Cadeau Unique et Original
Émotion Garantie ou Remboursée
Bijoux Inoxidable et Réglable
Immortalisez vos souvenirs
Bague Personnalisée - 2 Prénoms
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre achat. 😊
N'hésitez pas à nous contacter par email ou via notre formulaire de contact.
Nos artisans mettent habituellement 6 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) pour créer votre bijou personnalisé.
Chaque pièce est réalisée avec le plus grand soin pour répondre à vos attentes ❤️
Note: Durant les périodes de forte activité (novembre - décembre), ces délais peuvent être légèrement rallongés en raison de l’augmentation importante des commandes.
Chez Petale Paris, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cette politique explique les conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables à toutes les commandes livrées en France.
Délai de Retour et Conditions d’Éligibilité
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être neuf et non utilisé.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les éléments inclus.
- Les retours sont acceptés pour les produits défectueux et non défectueux.
- Une autorisation préalable par e-mail est obligatoire avant tout retour.
Pour obtenir une autorisation, veuillez nous contacter à :
contact@petale-paris.com
Tout retour envoyé sans autorisation préalable pourra être refusé.
Produits Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la livraison.
Merci de fournir :
- Votre numéro de commande
- Des photos claires du produit et de l’emballage
- Une description du problème rencontré
Après vérification, nous proposerons un remplacement, un échange ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.
Procédure de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de la validation ou du refus du remboursement.
En cas d’approbation :
- Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.
- Le délai de traitement est de 7 jours ouvrables après validation.
- Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois le remboursement effectué.
Remboursement Retardé ou Non Reçu
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez votre compte bancaire.
- Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte (les délais peuvent varier).
- Si le problème persiste, contactez-nous à contact@petale-paris.com.
Articles Non Retournables
Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :
- Article ne présentant pas un état neuf
- Produit utilisé ou endommagé par le client
- Emballage d’origine manquant
- Demande de retour effectuée après 14 jours
- Article renvoyé sans autorisation préalable
Échanges
Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison, pour les articles neufs et non utilisés.
Pour demander un échange, veuillez nous contacter à contact@petale-paris.com.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. Si l’article souhaité n’est plus disponible, un remboursement ou une solution alternative pourra être proposé.
Adresse de Retour
12 Chemin De-Vincy
1202 Genève
Suisse
Méthode et Frais de Retour
- Méthode de retour : Par courrier
- Étiquette de retour : Téléchargeable et imprimable gratuitement
- Frais de restockage : Aucun
- Frais de retour : Gratuits
- Délai de remboursement : 7 jours ouvrables après approbation
Politique d’Annulation
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 2 heures après l’achat, à condition que celle-ci n’ait pas encore été traitée ou expédiée.
Pour toute demande d’annulation, veuillez nous contacter immédiatement à contact@petale-paris.com.
Deux prénoms gravés sur un même anneau ouvert, chacun près d'une extrémité. Nous façonnons votre bague à la commande, à votre taille, dans l'écriture que vous choisissez. Elle se porte seule, tous les jours, et garde le lien à portée de main.
Comment se place la gravure ?
Les deux prénoms se font face, un à chaque extrémité de l'anneau, en écriture manuscrite cursive. Les deux bouts ne se rejoignent pas : c'est ce dessin d'étranglement qui crée la légère tension sur le doigt.
La bague tient sans serrer, et les deux prénoms restent lisibles quand vous tournez la main.
- Largeur de l'anneau : 2 mm environ.
- Prénoms gravés à l'extérieur, face à face.
- Le prénom du haut se lit poing fermé, celui du bas se découvre au creux de la main.
- Poids léger : la bague se fait oublier, même portée en continu.
Comment choisir la taille ?
En France, la taille d'une bague correspond au tour de doigt en millimètres : un tour de 54 mm, c'est une taille 54. Prenez la mesure avec un ruban ou une bande de papier, sans serrer, en passant par l'articulation.
Mesurez en fin de journée, quand les doigts sont légèrement gonflés. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande.
- Tailles disponibles : 48 à 62.
- L'anneau ouvert s'écarte ou se resserre d'une à deux tailles, à la main, sans outil.
- Une taille 54 convient donc à un doigt de 52 à 56, sans forcer.
Quelle matière et quelle finition ?
C'est la première question qu'on nous pose en atelier. Trois finitions, trois usages.
- Argent 925 : la plus durable dans le temps, elle se patine et se nettoie facilement.
- Plaqué or : le rendu doré, pour un port quotidien.
- Plaqué or rose : une teinte plus douce, très demandée pour les cadeaux.
Un mot sur les appellations, parce qu'elles veulent dire quelque chose. Le vermeil n'est pas du plaqué or ordinaire : c'est de l'argent massif recouvert d'or, sous conditions précises de titre et d'épaisseur. Nous l'indiquons clairement sur chaque fiche de finition.
Comment se passe la personnalisation ?
Vous saisissez vos deux prénoms au moment de la commande, puis nous relisons chaque ligne avant de graver : orthographe, accents, majuscules. C'est le moment de vérifier que « Leah » n'a pas été saisi en « Leha ».
- Deux prénoms, ou un prénom et un diminutif : « Léa » et « Léo », « Mamie » et « Lila ».
- Une date, sous la forme 12.06.24.
- Un mot : Toujours, Amour, Merci.
- Les accents sont possibles : é, è, ï sont gravés comme vous les écrivez.
- Jusqu'à 10 caractères par extrémité, espaces compris.
Nous ne gardons pas de stock. Chaque anneau est ouvert, gravé puis poli après votre commande, dans notre atelier : comptez 3 à 5 jours ouvrés avant expédition. Aucune autre bague ne portera vos deux prénoms.
Pour quelle occasion l'offrir ?
Une bague deux prénoms raconte un lien sans avoir à l'expliquer. Deux noms côte à côte sur le doigt : celui qui offre et celui qui reçoit, une mère et sa fille, deux sœurs, deux amies de toujours.
- À soi, pour porter deux noms qui comptent.
- À une mère, avec les prénoms de ses enfants.
- À sa moitié, comme bague de promesse.
- À une sœur ou une amie, en miroir : une chacune.
- En souvenir d'un proche disparu, pour garder son prénom vivant au quotidien.
Si la bague est un cadeau, commandez deux semaines avant la date : cela laisse la place à la fabrication, à l'acheminement et à un éventuel échange de taille.
Comment en prendre soin ?
La gravure ne s'efface pas, mais la finition aime les gestes simples.
- Retirez la bague avant la piscine, la mer et les produits ménagers.
- Mettez parfum et crème avant de la porter, jamais après.
- Nettoyez-la avec un chiffon doux et un peu d'eau tiède savonneuse, puis séchez.
- Rangez-la à part, dans sa pochette, pour éviter les rayures.
Questions fréquentes
Peut-on graver deux prénoms de longueurs très différentes ?
Oui. Un prénom de quatre lettres face à un prénom de huit lettres reste équilibré : nous ajustons la taille du script pour que les deux se répondent. Au-delà de 10 caractères, nous vous proposons une variante pour préserver la lisibilité.
La bague est-elle vraiment ajustable ?
Oui, l'anneau ouvert se resserre ou s'écarte d'une à deux tailles, à la main, sans outil. Évitez tout de même de l'ouvrir et de la refermer souvent : à force, le métal fatigue là où il est le plus mince.
Peut-on graver autre chose que des prénoms ?
Oui : une date, un mot, des initiales, un petit cœur. Dites-nous ce que vous voulez écrire, nous vous confirmons avant la gravure si le rendu sera net à cette taille.
Et si la taille ne convient pas une fois la bague reçue ?
Écrivez-nous. L'anneau ouvert permet souvent un ajustement simple à la maison, que nous vous expliquons étape par étape. Si cela ne suffit pas, nous prenons le relais.
Combien de temps pour recevoir ma bague ?
Comptez 3 à 5 jours ouvrés entre votre commande et l'expédition, le temps de la gravure, du polissage et du contrôle pièce par pièce. En France métropolitaine, comptez ensuite 2 à 3 jours de livraison.
Un lien éternel avec ceux que vous aimez
Nos pendentifs et bracelets personnalisables sont bien plus que de simples accessoires. Ils sont le reflet des liens forts et des moments précieux partagés avec vos proches. Que ce soit pour célébrer un amour de couple, un souvenir familial inoubliable ou un moment unique, ces bijoux sur mesure vous permettent de garder près de vous les personnes qui comptent le plus. Chaque bijou est soigneusement conçu pour être une pièce unique, gravée avec les noms ou les dates importantes, et vous accompagner au quotidien avec élégance et émotion.
Ces créations personnalisées sont l'expression parfaite d’un amour éternel et d’un attachement profond, à offrir ou à s’offrir pour garder chaque instant précieux près de votre cœur.
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Pourquoi choisir nos bijoux personnalisés ?
Un Bijou Inoubliable : Nos bijoux personnalisés sont bien plus que de simples accessoires. Chaque pièce est unique, gravée avec des noms, des dates ou des moments précieux, vous permettant de garder près de vous un souvenir spécial de ceux qui comptent le plus.
Qualité Supérieure : Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, garantissant une résistance à l'usure et une brillance durable. Conçus pour traverser les années tout en restant élégants, ils sont des pièces intemporelles qui racontent une histoire.
Un Cadeau Plein d’Émotion : Offrez à un proche ou à vous-même un bijou qui symbolise un lien fort. Que ce soit pour une occasion spéciale, une célébration d'amour, ou pour marquer un souvenir familial, nos bijoux personnalisés sont le cadeau idéal pour immortaliser des moments inoubliables.