Chez Petale Paris, nous nous engageons à garantir des transactions sécurisées, transparentes et simples pour tous nos clients. La présente Politique de Paiement explique les modalités applicables lors de vos achats sur notre site https://petale-paris.com.

Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés, notamment :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Union Pay, Shop Pay, Google Pay, PayPal, Apple Pay)

• Autres solutions de paiement sécurisées disponibles au moment du passage en caisse

Les moyens de paiement disponibles sont clairement affichés lors de la validation de votre commande.

Sécurité des Paiements

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Vos informations bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par Petale Paris. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés respectant les normes de sécurité en vigueur.

Validation du Paiement

Une fois votre paiement effectué :

• Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

• La commande sera traitée uniquement après validation et autorisation du paiement.

En cas de refus de paiement par votre établissement bancaire, la commande ne sera pas confirmée.

Vérification et Prévention de la Fraude

Dans certains cas, nous pouvons procéder à des vérifications supplémentaires afin de prévenir toute activité frauduleuse.

Nous nous réservons le droit de :

• Demander des informations complémentaires

• Suspendre temporairement une commande

• Annuler une commande en cas de suspicion de fraude

Taxes et Frais Supplémentaires

Les éventuelles taxes applicables sont incluses ou clairement indiquées lors du passage en caisse.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués par votre banque (frais internationaux ou frais de conversion). Petale Paris ne peut être tenue responsable de ces frais.

Contact

Pour toute question concernant un paiement ou une transaction, veuillez nous contacter :

Téléphone : +41 783506547
E-mail : contact@petale-paris.com

Horaires d’ouverture : 08h00 – 17h00 (Heure d’Europe Centrale – Suisse), du lundi au vendredi